Правила и условия

В игровом клубе Вулкан Неон действуют определенные правила, призванные сделать работу с сайтом комфортной и безопасной.

1. ПРИНЯТИЕ УСЛОВИЙ

1.1. Посредством использования нашего веб-сайта по адресу: и любых наших онлайн-сервисов и интерактивных игровых продуктов, а также путем регистрации в Компании (включая открытие Учетной записи), вы подтверждаете, что прочитали эти Положения и условия ( Условия ) и соглашаетесь соблюдать эти Условия.

1.2. Мы оставляем за собой право изменять Условия в любое время. О любых изменениях Условий будет сообщено вам надлежащим способом (например, посредством уведомления на Веб-сайте или по электронной почте), однако такое уведомление или его отсутствие не повлияет на вступление в силу и действительность любых изменений.

1.3. Последняя версия Условий будет размещена в соответствующем месте на Сайте и будет доступна по ссылке. Мы рекомендуем вам посещать и время от времени проверять самую последнюю версию Условий.

1.4. Если вы не согласны с такими изменениями, то в качестве единственного средства правовой защиты вы можете немедленно прекратить использование наших услуг и Веб-сайта и/или закрыть свою Учетную запись. Ваш дальнейший доступ или использование любых наших услуг или продуктов будет рассматриваться как принятие Условий и любых изменений в них на момент использования или доступа.

2. СОБЛЮДЕНИЕ ЗАКОНА

2.1. Использование наших услуг в возрасте до 18 лет или любого другого минимального возраста для участия в азартных играх в вашей стране полностью запрещено.

2.2. Вы соглашаетесь с тем, что, регистрируясь, делая ставки, делая ставки или используя какие-либо наши услуги, вы не нарушаете какие-либо местные или национальные законы вашей страны, места проживания.

2.3. Сайт не принимает игроков из следующих стран: США, Украины, Франции, Нидерландов, Италии, Испании.

2.4. Если вас подозревают в нарушении каких-либо законов, мы сохраняем за собой право приостановить использование наших услуг, закрыть вашу Учетную запись и/или отказать вам в выплате любого выигрыша.

2.5. Вы заявляете и гарантируете, что не используете для игры средства, полученные в результате преступной или незаконной, несанкционированной деятельности, включая, помимо прочего, мошенничество или отмывание денег.

2.6 Вы понимаете, что мы имеем право информировать соответствующие органы о вашей личности и о любых подозреваемых незаконных, мошеннических или ненадлежащих действиях.

3. ОТКРЫТИЕ СЧЕТА

3.1. Открытие учетной записи ( Учетная запись ) является предварительным условием перед использованием любых наших услуг или продуктов.

3.2. Вы должны открыть свою собственную одну учетную запись. В случае дублирования Учетной записи мы оставляем за собой право закрыть обе из них или объединить их в одну Учетную запись, отклонить или аннулировать любые ставки или пари, сделанные через дублирующие Учетные записи, деактивировать и отозвать любые бонусы.

Вы можете запросить право открыть новую учетную запись, связавшись с нами. При этом, пожалуйста, укажите причину запроса, включая предысторию и причину аннуляции любых предыдущих Аккаунтов.

3.3. Вы не должны позволять никому другому использовать вашу Учетную запись. Вы несете единоличную ответственность за любое несанкционированное использование Веб-сайта через вашу Учетную запись с использованием вашего имени и пароля.

3.4. Вы подтверждаете, что любой способ оплаты, который вы используете, будь то кредитная/дебетовая карта или другой метод, является вашим. Вы должны сохранять свое имя пользователя, пароль и любые другие идентификационные или контактные данные в строгой конфиденциальности и несете единоличную ответственность за любое неправильное использование вышеуказанного.

3.5. Если вам случайно или незаконно зачисляются какие-либо средства на ваш счет, мы получаем право на внесение соответствующих корректировок. Если вы используете ошибочно зачисленные на баланс средства для размещения ставок, мы оставляем за собой право аннулировать все такие ставки и отменить любые выигрыши по нашему усмотрению.

3.6. Мы будем рады помочь вам с любыми проблемами, которые могут возникнуть при открытии учетной записи. Если вам нужна помощь, обратитесь в нашу службу поддержки клиентов.

4. ИНФОРМАЦИЯ О КЛИЕНТЕ

4.1. Вся предоставленная вами информация должна быть верной, точной, корректной.

4.2 Вы обязуетесь немедленно сообщать нам обо всех изменениях в предоставленной нам информации. Невыполнение этого требования освобождает нас от любой ответственности.

4.3. Принимая Условия, вы также принимаете положения и условия нашей политики конфиденциальности.

5. ПРОВЕРКА ВОЗРАСТА И ЛИЧНОСТИ

5.1. Мы оставляем за собой право обрабатывать, использовать или записывать любую личную информацию, которую вы предоставили нам, и предоставлять ее уполномоченным третьим лицам для проверки вашей личности и способов оплаты.

5.2. Мы можем проводить верификацию, чтобы подтвердить любые данные, которые вы предоставили нам при подаче заявки или попытке вывода средств, чтобы гарантировать, что вам исполнилось 18 лет. Депозиты или процедуры снятия средств могут быть заблокированы, пока мы не завершим процесс проверки.

5.3. Мы можем попросить вас предоставить нам дополнительные документы в течение 72 часов с момента нашего запроса. (Для подтверждения личности используется цветная копия фотографии вашего паспорта, водительские права, другое утвержденное правительством удостоверение личности с фотографией, а также копия недавнего счета за коммунальные услуги, которые могут нам потребоваться с целью идентификации и проверки).

5.4. Пока мы не завершим процесс проверки личности, данных карты и возраста, вы не сможете открыть или использовать свою Учетную запись, а также вывести какие-либо выигрыши.

5.5. Если проверка возраста покажет, что вы - несовершеннолетний, мы аннулируем все выигрыши и бонусы. Мы оставляем за собой право проводить выборочные проверки безопасности в любое время и запрашивать дополнительную документацию об игроке.

5.6. В целях безопасности мы можем записывать и отслеживать любые телефонные звонки, электронные письма и чаты в реальном времени, посредством которых вы общаетесь с представителями службы поддержки клиентов.

6. ЗАЩИТА ОТ ОТМЫВАНИЯ ДЕНЕГ И ДРУГИЕ ПРОВЕРКИ БЕЗОПАСНОСТИ

6.1. Компания намерена тщательно следить за предотвращением случаев отмывания денег и финансирования терроризма и будет прилагать все усилия в соответствии с действующим законодательством, чтобы защитить себя от таких действий.

7. ВЫВОД СРЕДСТВ

7.1. Любой депозитный бонус подлежит отыгрышу до того, как его можно будет вывести. Это положение о безопасности, направленное на предотвращение международного отмывания денег.

7.3. Мы можем добавлять или удалять способы оплаты время от времени по нашему усмотрению. Вывод средств осуществляется путем использования метода, аналогичного тому, который применялся для ввода.

7.4. За исключением случаев, когда применяются ограничения на снятие средств (например, в отношении средств, связанных с бонусными схемами), вы можете снимать средства со своей Учетной записи после того, как все платежи будут одобрены и пройден процесс проверки. В этом случае (когда платежи утверждены и все документы отправлены нам) мы обработаем запрос в течение одного рабочего дня.

8. ПРИОСТАНОВКА ДЕЙСТВИЯ И ЗАКРЫТИЕ СЧЕТА

8.1. Мы оставляем за собой право приостановить или прекратить действие вашей Учетной записи в случае подозрения в неправомерном использовании нашего Веб-сайта, нарушении настоящих Условий, незаконной деятельности, мошенничестве, отмывании денег, нарушении безопасности, мошенничестве.

8.2. Процедура вывода средств может быть временно приостановлена до тех пор, пока мы не завершим наше расследование в контексте любых юридических или нормативных обязательств.

8.3. Вы имеете право закрыть свою учетную запись, отправив запрос в нашу службу поддержки клиентов.

9. ОТВЕТСТВЕННАЯ ИГРА

9.1. Мы уважаем и поощряем самоконтроль и добровольное избегание азартных игр. С этой целью мы даем вам возможность сделать перерыв в азартных играх на Веб-сайте на выбранный вами период времени (день/неделя/месяц) по вашему запросу.

9.2. Вы можете закрыть свою учетную запись на неопределенный срок. После закрытия вы можете связаться с нами и запросить повторное открытие вашей учетной записи в будущем.

9.3. Мы будем поощрять вас и помогать вам в ваших усилиях по самоисключению или наложению ограничений и прекращению отправки вам маркетинговых материалов.

9.4. Вы не классифицируетесь как заядлый игрок и ранее не исключались из этого Веб-сайта и/или любого другого веб-сайта азартных игр.

10. СТАВКИ

10.1. Вы обязаны изучить любые ставки или инструкции по ставкам перед тем, как начать игру. Вы обязаны убедиться, что любая выбранная вами ставка отражает ваши намерения. Мы не несем ответственности за ошибки или недопонимание с вашей стороны.

10.2. Запрещается использование любых ошибок, сбоев Веб-сайта для получения несправедливого преимущества или какой-либо личной выгоды. Об обнаруженных или предполагаемых ошибках следует как можно быстрее сообщать в службу поддержки клиентов.

10.3. Мы выплачиваем только те выигрыши, которые были получены честно в соответствии с настоящими Условиями.

10.4. В случае сбоя любого игрового процесса, будут приняты разумные меры предосторожности для предотвращения потери информации, разумные усилия для восстановления информации. Однако в случае, если информация утеряна и не может быть восстановлена, любые претензии по сделанным ставкам, которые не могут быть подтверждены информацией в наших системах, не могут и не будут приняты.

11. ЧЕСТНАЯ ИГРА

11.1. Мы обязуемся прилагать все усилия, чтобы справедливо относиться к клиентам и исправлять любые сбои или недостатки в системе нашего Веб-сайта.

11.2. Вы соглашаетесь с тем, что наше программное обеспечение (ГСЧ) будет определять исход ставок на Веб-сайте.

12. БЕЗОПАСНОСТЬ, ЗАЩИТА ДАННЫХ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

12.1. Мы обязуемся прилагать все усилия для защиты информации о клиентах и производимых ими транзакциях.

12.2. Вы соглашаетесь с тем, что мы можем делиться вашей личной информацией с регулирующими органами, властями и другими юридическими лицами в соответствии с требованиями нормативных актов, влияющих на нашу деятельность, а также с правоохранительными органами с целью расследования мошенничества, отмывания денег или любой другой незаконной деятельности.

12.3. Чтобы гарантировать, что ваша кредитная, дебетовая или платежная карта не будет использоваться без вашего согласия, мы проверяем имя, адрес и другую личную информацию, предоставленную вами в процессе регистрации, по соответствующим сторонним базам данных. Соглашаясь с настоящими Условиями, вы соглашаетесь на проведение таких проверок.

12.4. Наша политика не предусматривает продажу или предоставление данных о клиентах третьим лицам в коммерческих целях. Наша политика конфиденциальности определяет исключительно способы сбора, использования и передачи любой информации, которую вы нам предоставляете.

13. КОДЕКС ПОВЕДЕНИЯ

13.1. Участвуя в чате с членом группы поддержки клиентов, вы соглашаетесь с тем, что неприемлемы любые неприятные, оскорбительные выражения и высказывания.

13.2. Вы соглашаетесь с тем, что не будете продвигать какие-либо ставки, игры или любые другие продукты в чате или где-либо еще на Веб-сайте.

14. БОНУСЫ И АКЦИИ.

14.1. Вы соглашаетесь с тем, что при регистрации на ___ вас попросят указать в регистрационной форме, согласны ли вы получать маркетинговые материалы или информацию от нас, наших партнеров или выбранных третьих лиц.

14.2 Компания может в некоторых случаях присуждать вам суммы вознаграждения или бонуса, которые будут зачислены на ваш персональный счет клиента.

14.3. Бонусные предложения и рекламные предложения (если не указано, что они общедоступны) являются персональными и предназначены только для адресата или группы лиц и не могут быть переданы.

14.4. Вы соглашаетесь с тем, что это ваша ответственность - убедиться, что любое бонусное предложение или рекламная акция, которые вас интересуют, все еще доступны, что вы имеете на право на их активацию и принимаете любые условия, которые к ним относятся.

14.5. Мы оставляем за собой право ограничивать количество раз, когда вы можете использовать бонус или рекламное предложение.

14.6. Некоторые типы бонусов можно только запросить: в таких случаях вы обязаны потребовать их до истечения срока действия.

14.7. Вы можете вывести полученные бонусные деньги и любой выигрыш, полученный в результате отыгрыша этих бонусных денег, при соблюдении всех условий бонуса.

14.8. Компания оставляет за собой право в любой момент изменить структуру бонусной программы.

15. ЛИЧНОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ И ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

15.1. Вы соглашаетесь с тем, что все авторские права и все права интеллектуальной собственности Компании принадлежат нам или нашим лицензиарам.

15.2. Вы не можете копировать, передавать, воспроизводить, распространять, эксплуатировать или использовать данные Веб-сайта в любой другой форме, кроме как с целью отображения их на экране вашего компьютера.

16. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

16.1. Вы соглашаетесь с тем, что мы не поддерживаем и не несем ответственности за содержание или информацию любой сторонней рекламы, ссылках на Сайте. Кроме того, вы переходите по любым ссылкам под свою исключительную ответственность.

16.2. Вы соглашаетесь и признаете, что мы не несем ответственности перед вами за любые убытки, возникшие в результате использования, злоупотребления или неправомерного использования вашей Учетной записи или любых наших продуктов.

16.3. Мы не несем ответственности за обязательства клиента по закону отчитываться и производить платежи в налоговые органы в отношении использования вами любых наших услуг или продуктов или доступа к ним, включая ваш выигрыш.

17. ЖАЛОБЫ И СПОРЫ

17.1. Настоящие Условия и все связанные с ними соглашения и условия регулируются законодательством Кюрасао.
17.2. Под жалобой мы ссылаемся на имеющуюся у вас жалобу на любую форму нашего поведения в отношении ваших отношений с нами, а под спором мы подразумеваем либо жалобу, которая не была разрешена.

17.3. Если у вас есть жалоба, просим вас немедленно связаться со службой поддержки клиентов.

17.4. Мы постараемся разрешить все жалобы как можно быстрее. Если по какой-либо причине вы не удовлетворены тем, как мы рассмотрели вашу жалобу, вы можете попросить службу поддержки клиентов передать вопрос менеджеру.

17.5. Мы оставляем за собой право сохранять всю переписку с вами и любым другим лицом, связанным с вашими жалобами или спорами.

17.6. Вы соглашаетесь с тем, что любые жалобы или споры являются конфиденциальными во время запроса решения и после него. Вы соглашаетесь не сообщать третьим лицам о существовании, характере или какой-либо части каких-либо жалоб или споров. Любое несоблюдение этого обязательства конфиденциальности считается нарушением Условий, и в таком случае мы оставляем за собой право прекратить поиск решения по вашей жалобе или спору.

18. НЕАКТИВНЫЕ СЧЕТА

18.1. Если вы не совершали никаких транзакций с использованием своей учетной записи в течение 180 дней, ваша учетная запись будет считаться неактивной и будет закрыта. После закрытия учетной записи баланс учетной записи будет аннулирован.

18.2. Если вы хотите повторно открыть свою учетную запись после ее закрытия, вам нужно будет связаться с администрацией Веб-сайта.

19. РАЗНОЕ

19.1. Настоящие Условия представляют собой полное соглашение между вами и нами.

19.2. Мы не несем ответственности за любое нарушение нами настоящего соглашения, если оно прямо или косвенно вызвано обстоятельствами, не зависящими от нас и не позволяющими нам выполнять наши обязательства перед вами.

19.3. Вы осведомлены о возможности потери денег при использовании любых наших услуг или продуктов и несете полную ответственность за любые убытки.